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Impact of Culture on Relationship Marketing in International Services A Target Group-Specific Analysis in the Context of Banking Services Schumann, Jan Hendrik Heftet / 2009 / Engelsk
Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung Band 2: Prozesse – Transformation – Wertschöpfungsnetzwerke Beverungen, Daniel Innbundet / 2021 / Tysk
Digitale Dienstleistungsinnovationen Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln Stich, Volker Innbundet / 2019 / Tysk