Dienstleistungsqualität in der Sozialen Arbeit Eine rhetorische Modernisierung Oechler Melanie Heftet / 2009 / Tysk
Empirie der Kinder- und Jugendverbandsarbeit Forschungsergebnisse und ihre Relevanz für die Entwicklung von Theorie, Praxis und Forschungsmethodik Oechler Melanie Heftet / 2013 / Tysk
