Dieses Buch führt in grundlegende Modelle, Methoden und Techniken zur Beschreibung von Informations- und Kommunikationssystemen und zum Entwicklungsmanagement ein. Hinweise zum Management der Entwicklung von Informations- und Kommunikationssystemen ergänzen die Ausführungen.

Architektur von Anwendungssystemen.- Literatur.- Anwendungssysteme.- Informationsbeschaffung.- Datenbanksysteme.- Executive-Information-Systeme.- Informationsverarbeitung.- Expertensysteme- Decision-Support-Systeme.- Informationsweiterleitung.- Groupware-Systeme.- Workflow-Systeme.- Einsatz von Anwendungssystemen.- Verkaufsabwicklung.- Aktienanlageberatung.- Systemplanung und -entwicklung.- Systeme und Modelle.- Informationsmodellierung.- Systementwicklung.- Fremdbezug.- Eigenentwicklung.- Literatur.- Modellierung der Problembeschreibung.- Datenmodellierung.- Funktionsmodellierung.- Kommunikationsmodellierung.- Zustandsübergangsdiagramme.- Petri-Netze.- Literatur.- Modellierung der Problemlösung.- Problemlösen im Zustandsraum.- Blinde Suche.- Gezielte Suche.- Problemlösung und Problemtyp.- Problemlösen mit neuronalen Netzen.- Interaktives Problemlösen.- Literatur.- Integrierte Modellierung.- Konventionelle Methoden.- Funktionsmodellierungsmethode IDEF0.- Datenmodellierungsmethode IDEF1X.- Wissensorientierte Methoden.- Objekt- und prozessorientierte Methoden.- Generalized Process Networks.- Prozessmodellierungsmethode IDEF3.- Literatur.- Praktische Probleme der Systementwicklung.- Aufwand und Wirtschaftlichkeit.- Entwicklung von Anwendungssystemen.- Konventionelle Anwendungssysteme.- Expertensysteme.- Decision-Support-Systeme.- Beispiele von Anwendungsentwicklungen.- Literatur.- Entwicklungsmanagement.- Das Kommunikationsmodell.- Simulation des Projektablaufs.- Deterministische Simulation.- Stochastische Simulation.- Auswertung und Umsetzung.- Literatur.