Boka dekker kompetansemålene etter Vg3, Kommunikasjon og samhandlingPortør, Kommunikasjon og samhandling handler om å kommunisere med og vise profesjonell omsorg for pasienter, brukere og pårørende. Den tar også for seg kommunikasjon og samhandling med kolleger og annet helse- og innsatspersonell. Bruk av digitale verktøy, tverrfaglig samarbeid, empati, respekt og toleranse er viktige områder. Fra innholdet i boka: Kommunikasjon og profesjonell omsorg, Et omsorgsfullt pasient- og brukerforløp, Digitale verktøy og programvare, Konflikthåndtering og krisesituasjoner, Empati, respekt og toleranse. Boka er en fellesutgave med 60 % bokmål og 40 % nynorsk.]]>