Ikke alle som forsvinner ønsker å bli funnet. Kate Harlow innser den vonde sannheten - men forsetter likevel å lete etter sin savnede datter. Sophie forsvant plutselig for to år siden. Ingen ting hadde tydet på at hun ville rømme. For å fylle tomrommet etter datteren, begynner Kate etter hvert å jobbe frivillig hos Message in a Bottle, en nødtelefon for tenåringer som har rømt hjemmefra. En kveld da Kate svarer telefonen gjenkjenner hun stemmen til hun som ringer: Det er datteren, og hun høres desperat ut! Kates venner tror hun innbiller seg det hele og er redd for at sorgen over datterens forsvinning skal knekke henne. Men Kate er sikker i sin sak - det var datteren i telefonen. Hun er i live. Kate må finne henne - selv om noen vil gjøre alt for å stanse henne ...