Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit Direkte, indirekte und moderierende Effekte Stock-Homburg, Ruth Heftet / 2011 / Tysk
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit Stock-Homburg, Ruth Digital bok / 2018 / Tysk
Der kundenorientierte Mitarbeiter Bewerten, begeistern, bewegen Homburg Christian Innbundet / 2012 / Tysk
