Betriebliche Tertiarisierung Der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser Luczak Holger Heftet / 2004 / Tysk
Servicemanagement mit System Erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie Luczak Holger Heftet / 1999 / Tysk
Workflowmanagement in der Produktionsplanung und -steuerung Qualität und Effizienz der Auftragsabwicklung steigern Becker, Jörg Heftet / 2003 / Tysk
Unternehmenskooperation für kleine und mittelständische Unternehmen Lösungen für die Praxis Killich, Stephan Innbundet / 2003 / Tysk
Unternehmenskooperation für kleine und mittelständische Unternehmen Lösungen für die Praxis Killich, Stephan Heftet / 2012 / Tysk
