Bausteine der Unternehmensführung Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg Kramer Friedhelm Heftet / 2011 / Tysk
Modulare Unternehmensführung 1 Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg Kramer Friedhelm Heftet / 2012 / Tysk
Innovative Produktpolitik Strategie — Planung — Entwicklung — Durchsetzung Kramer Friedhelm Heftet / 2012 / Tysk
