Markt- und Unternehmensstrukturen bei technischen Dienstleistungen Wettbewerbs- und Kundenvorteile durch Service Engineering Burr Wolfgang Heftet / 2014 / Tysk
Service Engineering bei technischen Dienstleistungen Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung Burr Wolfgang Heftet / 2016 / Tysk
Netzwettbewerb in der Telekommunikation Chancen und Risiken aus Sicht der ökonomischen Theorie Heftet / 1995 / Tysk
