At skabe reflekterende processer - en (sam)arbejdsform hvor samtale og samtale om samtalerne står centralt - blev oprindeligt udviklet som en familieterapeutisk behandlingsform, men har siden vist sig at være anvendelig i mange andre sammenhænge. Bogen demonstrerer, bl.a. ved hjælp af konkrete eksempler på reflekterende samtaler, hvordan man også som supervisor, team, konsulent eller underviser kan have udbytte af metoden. Gennem et væld af konkrete eksempler på reflekterende samtaler illustrerer bogen, hvordan man skaber refleksion i mødet mellem mennesker ved en bevidst sprogbrug, tilpas forstyrrende spørgsmål og ved forskellige måder at lytte på.