Våre behov for å forhandle er påtrengende fra vi våkner om morgenen, til vi legger oss om kvelden. Små og store situasjoner, private så vel som offentlige eller profesjonelle, stiller krav til oss. Krav til den strukturerte tanken, krav om effektiv og målrettet argumentasjon og krav om å kunne takle motstand og innvendinger. Dette er retorisk beredskap og språklig skarpsindighet. Denne boken gjennomgår retorikkens historikk og system. Den gir veiledning i hvordan argumenter kan bygges opp, tilpasset de menneskene og den målsetningen som ligger i forhandlingen.Deretter tar den for seg innvendingene og motstandernes tenkemåte. Enhver somklarer å nyttegjøre seg av den retoriske tenkemåten ved å behandle motstand ogpress, vil kunne komme seirende ut av de fleste forhandlinger.