To helt vanlige barn med en helt uvanlig jobb. Thelma og Tico får et nytt farlig oppdrag i Byrået for ikke-hendelser - det superhemmelige byrået som overvåker og slåss mot alle overnaturlige krefter. Tretten år gamle Robin leker i skogen da han forsvinner sporløst. Kameratene forteller at de så et blendende lys. Politiet tror Robin har blitt kidnappet, og de finner ham aldri. Nå - etter sytten år- er Robin plutselig tilbake. Men han har ikke forandret seg, han ser nøyaktig ut som da han forsvant. Klarer Thelma og Tico å finne ut hva som har skjedd? Er Robin egentlig levende? Er han i det hele tatt et menneske - eller er han noe helt annet? Og er det noen sammenheng mellom Robin og de dansende lysene Byrået observerer på himmelen over Hessdalen?